认证翻译广泛用于加拿大留学、移民及定居。请客户自行负责检查确认翻译接收单位的具体翻译要求。

一般而言，本团队作出的认证翻译（Certified Translation / Traduction certifiée）可在加拿大联邦机构及各省全加通用（除非文件接收单位有特别要求）。

请您查看本站“认证翻译”板块或任何一份翻译产品页面，了解更多详情介绍。

我们交付的认证翻译件，将包括下列要素：

        • 原文内容的准确、完整翻译；

        • “Certified translation”的特别标注；

        • 认证翻译师(Certified translator)本人的认证翻译声明(affidavit)、签字和公章。

        • 认证翻译师本人所属翻译协会、执业编号及联系方式。

        • 认证翻译师会黑白打印原文复印件，在原文上签字和盖章，确认译文与原文相符。

根据翻译协会要求，认证翻译师本人必须对翻译质量负责，承担职业责任，随时可能接受职业监察。因此，我们的认证翻译师无法认证客户提供的已有翻译。客户若选择提供已有翻译供参考，我们也无义务确保与该翻译一致。

不需要。您只需要把所需翻译的原文件清晰完整扫描或拍照，通过我们网站上传或邮件发送给我们。

本站的下单步骤是：选择所需的翻译产品加入购物车 ——> 查看购物车——> 确认下单且上传文件 ——> 完成付款。

如果您需要翻译的文件是非固定价格的翻译产品，请通过咨询报价表单上传文件进行询价。我们会尽快给您回复翻译价格。

如果您的文件不在翻译商城的产品清单或无法找到在线下单连接，请通过咨询报价表单上传文件或通过邮件发送文档进行询价。

为了不弄混淆，我们建议您分开成两部分进行：固定价格的文件可以先下单、并完成付款；没有固定报价的文件可以单独上传询价，等待我们回复报价后，您再付款。

当然，为了简化手续，您也可以将需要翻译的没有固定报价的文件与固定价格的文件一并上传，给我们特别注明情况，等待我们回复最终报价。

本站支持国际信用卡、加拿大银行e-transfer支付及微信支付(仅限中国大陆客户)。

我们建议客户优先选择信用卡支付方式，一站式完成下单流程。

   - 若客户选择加拿大银行e-transfer支付（又称Interac支付），则只需付款到我们的唯一业务邮箱：info@certifytranslation.ca
   - 若客户选择微信支付(仅限中国大陆客户)，请在结算页面直接扫码支付，进行微信人民币转账。兑换汇率须按照谷歌实时汇率。
如果选择加拿大银行e-transfer支付及微信支付，请在上传文件后12小时内尽快完成支付。否则，视为取消订单。

如果我们还没有开始翻译的，可以全额给您退款（但需扣除银行收取我方的手续费）。如果我们已经开始翻译的，将按照进度情况合理收费，只能退还未翻译部分的收费。

如果翻译草稿已全部完成了，我们无法退费。

如果您想获得2份翻译原件，则第2份原件按照第一份原件翻译费用的20% 收费，且最低收费为$10。例如，如果第一份原件翻译价格为 $ 120，则第2份翻译原件只需付费 $ 24.00。我们会告诉您如何补充付款。

如果想获取第3份或更多份翻译原件的，额外每一份按照第一份原件翻译费用的15%收费。

一般而言，在线订单系统会自动生成付款收据。如果您需要含有您付款名称或地址，及我公司抬头的正式发票，请通过邮件联系我们。

认证翻译完成后，我们会扫描成PDF先发送邮件提交给客户。

本站提供加拿大境内地址邮寄翻译原件服务。请在最终结算时勾选是否需要邮寄及邮寄方式，并提供邮寄地址。平信费用为 $ 7，无跟踪单号。如客户需快递邮寄，快递费为$ 27，有跟踪单号。

送件时间取决于加拿大邮政（Canada Post）的投递效率，我们无法预测具体送达时间。如果原件被邮局寄丢了，我方可以按照原来翻译费的20%（最低收费为$10）重新制作一份新翻译原件，并收取邮寄费用，重新邮寄。

如果您需要邮寄翻译原件至加拿大境外，请您在下单时特别注明。我们会按照邮寄目的地情况收取合理邮寄费用。

我们团队认证翻译师办公地点为魁北克省蒙特利尔市。

如果您本人在魁北克省，您可以直接来找我们的认证翻译师取件。您届时可以添加我们微信了解具体取件地点和时间。

我们在收到客户完整、无误付款后，会确认开始进行认证翻译。

翻译交付的大致速度为：如果某订单的原文页数量不超过3页或原文篇幅不超过750字，我们可以在1-2个工作日（24-48小时）内尽快完成认证翻译，以此类推（我方完全保留解释权利）。如遇周末或加拿大法定节假日，则交付日顺延至下一个工作日交付。

如有特别紧急（6-12小时内交付）的翻译交付要求，请在下单时给我们留言或者与我们直接联系。我们可能会视情况收取一定比例的加急费以合理提高翻译价格，并征求客户的同意。

我们秉持专业精神，恪守职业道德，竭尽全力做到谨慎细致地对待每个客户的翻译请求。所有翻译均会认真翻译和仔细校对，并听取客户提出的合理、可接受的修改意见。

客户在收到PDF文件后，有义务配合我们再次核对译文内容。如果客户在收到译文后48小时内提出合理可接受的修改意见的，我方会免费修改、且重新准备。

此外，本团队认证翻译师已购买翻译职业保险。

认证翻译师对于翻译内容具有权威性判断，并尽最大努力对翻译质量负责。我们会提示客户核对翻译，如果客户提出了合理、可接受且及时的修改意见，我们会与客户商榷，并在必要时更新翻译内容。

客户提出的修改意见应合理、可接受且及时。

如果客户提出的修改意见不符合认证翻译的诚实、忠实及准确性等基本行业要求，或者违背翻译职业伦理道德，我们将不予接受，并拒绝退款。